台灣線上遊戲市場蓬勃﹐玩家之間進行虛擬寶物和帳號的交易相當頻繁﹐但因為沒有公正的交易機制﹐導致糾紛頻傳﹔所以﹐新浪才會鎖定先由虛擬寶物的拍賣開始﹐提供虛擬寶物交易一個實體交易平台。

預計3月開始收費的新浪麻吉﹐希望每月有1億元新台幣的營業額﹔金流部份與華南金控合作﹐收費標準為賣價的6%﹐成為向賣家收費的拍賣網站先驅。新浪也與「可樂星球」連鎖網咖合作﹐讓買賣雙方可以到可樂星球這個實體通路﹐用店內的線上櫃檯進行交易。

在電子商務日益熱絡之下﹐後發品牌的新浪麻吉﹐以虛擬寶物的市場區隔投入市場﹐這個切入點成不成功﹖其所揭示的網路動態發展為何﹖新浪麻吉相較於Yahoo!奇摩､eBay拍賣網站﹐流通實體商品的服務模式有何不同﹖這種虛擬的標的物適合用金錢來交易嗎﹐有哪些適法性的爭議﹖

新浪麻吉大打線上遊戲寶物拍賣的鮮明旗幟﹐能否如預期的引起話題與玩家的關注﹖他應該如何踏出下一步﹐才能持續擴大瀏覽率及知名度﹖

在愈來愈多新開發卻隨即殞落的網路商務模式中﹐新浪麻吉的服務能否真正抓住網友的心﹖他在「集結資源」與「執行力」上﹐有哪些地方尚待加強﹖新浪麻吉要怎麼做﹐才能跟網友更「麻吉」呢﹖

新浪麻吉頻道主打「虛擬寶物」拍賣。

新浪麻吉開台網路Banner橫幅廣告。

作

者

羅春暉 皓宇科技總經理

范明玉 digital@jwt總經理

林文欽 PChome電子商務部副總

想談品牌建立 還早得很﹗

范明玉

網路事業拓展﹐已渡過陡峭的山嶺與遽降的斜坡﹐路向逐漸明確﹕一往媒體事業﹐一往商務事業﹐二者時有交錯﹐但又各自攻城掠地。使用者達到關鍵多數､技術應用逐步成熟､服務提供不斷累積經驗､獲利循環一再重複﹐讓網路收益開始有了規模經濟的雛形。

規模經濟的量﹐在一個新興市場裡﹐自有活力散發動能﹐引導競爭者在消費者客層區隔､商品的訴求區隔､服務的內容區隔及品牌的定位區隔等面向﹐尋找機會。

新浪近來專攻線上遊戲寶物拍賣﹐正是大環境因素綜合造就的必然商務現象。如網站經營者所言﹐目睹台灣網路拍賣服務市場在先趨者的炒作下蓬勃發展﹐加上線上遊戲興盛､虛擬寶物和帳號交易熱絡﹐因此鎖定此一特定市場區隔﹐並以提供完善安全的網路金流及交易通路﹐為進入拍賣市場的競爭利基。

正面來說﹐新浪麻吉的切入點訴求明確﹐有機會成為解決虛擬寶物拍賣糾紛的一種導正做法。如都市中的新興區域﹐許多原以自由心證方式通行的道路﹐常發生各種交通狀況﹐但當逐步進入正軌發展後﹐交通號誌之設置及通行方向的確立﹐便讓車流秩序獲得規範。

適法性仍有爭議

不過﹐掌握切入利基﹐並非成功經營的保證。細探商品特質﹐虛擬寶物或帳號雖為「零與一」組合的數位產出﹐以網路為通路販售乃天性﹐但此類商品成為「商品」的適法性始終未獲確立﹐爭議尚存。

畢竟﹐線上遊戲廠商並不希望遊戲中的「Item（寶物､裝備､藥草等）」﹐以新台幣或真實貨幣換得。且其「商品」價格之認定難有市場基準。這種交易形式若成立﹐除了會影響遊戲的娛樂本質﹐是否會衍生出一群年齡不拘､以此為謀生管道的特種行業或特殊消費族群﹐值得考量。

社群才是源頭活水

再就配套措施來說﹐經營拍賣網站﹐並非僅止於經營具開店､出價､評價､搜尋等功能的平台﹐更重要的是─經營一個展現凝聚力的社群。

網路社群需以時間及網友對同屬性資訊的分享等原料培養而成﹐企業化經營的入口網站﹐若要以濃縮步調將這些元素備齊﹐需要更完整且積極的做法。唯有具備忠誠度的網路社群﹐才能讓拍賣交易如活水源頭､循流不息。而這還只是第一步而已。站在這裡﹐若就想談品牌建立﹐還太早。

當我們仍看到這個以拍賣虛擬寶物為主的網站﹐刊載有手機及電影VCD的販售時﹐知道這個網站若要奠定穩固的獲利模式﹐尚有一段路。?（范明玉為digital@jwt總經理﹐歡迎來信jade.fan@jwt.com）

光做表面功夫是不夠的

林文欽

新浪採區隔策略﹐先從虛擬寶物的拍賣切入拍賣市場算是正確的策略。

後發品牌的唯一策略

因為如果攤開新浪各頻道的表現﹐它們在遊戲這塊一直表現還不錯﹐長期擁有一批玩線上遊戲的族群﹔而想必韓國一家知名的虛擬寶物拍賣公司（itemBay安貝盈）的大發利市﹐也應該對新浪有所啟發。

新浪擁有這樣的玩家基礎﹐並順勢先切入虛擬寶物拍賣﹐也是後發品牌切入市場唯一的策略﹔如果換做是我來主導﹐大概也會這樣做。

根據近一年來的網路調查﹐目前使用新浪的網友人數並不多﹐與Yahoo!奇摩更有相當懸殊的差距﹔所以﹐不管是新浪推出綜合性拍賣頻道﹐還是專供虛擬寶物的拍賣頻道﹐對拍賣市場或電子商務市場應該影響不大。

資源與執行力才是關鍵

網路界永遠都有人在開記者會﹐宣佈要進軍什麼市場﹐永遠有人宣示要成為市場的新領導者﹐但幾年下來﹐真正造成影響的Bussiness（業務模式）微乎其微。我認為﹐模式的正確與否固然重要（有些也是生不逢時）﹐但「集結資源」與「執行力」似乎才是關鍵。這個執行力是要用幾年的標準來評估的。

網路是嚴格的淘汰賽﹐認真做的Bussiness﹐都不一定可以存活﹐那種只是趕熱潮､沒辦法專注的Bussiness就更辛苦了。美國Google､eBay､韓國的虛擬寶物拍賣公司﹐他們全公司就專心做一件事情﹐這樣的成功率會高出許多。

單就台灣新浪一個進軍拍賣市場的動作﹐其實是不容易看出對拍賣或電子商務市場的影響。台灣新浪最值得關心的不是「做什麼」﹐而是要如何撥出資源「認真做」﹐消除網友對新浪「輕台」疑慮﹐我想還是很有機會打動網友的心。

非常期盼2004年﹐我們能看到新浪麻吉有耀眼的成績﹐也讓電子商務的市場更繽紛多元﹐有更多不同的特色。?（林文欽為PChome電子商務部副總﹐vincent1984@staff.pchome.com.tw）

【2004-03-05/動腦雜誌/335輯/P.110-112】