家族力量撐起千萬商機

由7-Eleven統一超商獨家銷售的小丸子公仔﹐在去年12月推出第一代之後﹐短短兩個禮拜內﹐16萬個小丸子公仔馬上造成搶購﹐銷售一空。第二代在今年7月推出後﹐也在一個月內賣出25萬個玩偶﹐而且在留言版也引起了廣泛討論﹐甚至在拍賣網站也引起熱愛小丸子的網友們爭相競標。

推出第一代小丸子公仔時﹐苦無經費做廣告的7-Eleven﹐卻仍然想在網路上露出﹐給小丸子迷們一個討論的空間﹐因而找了PChome Online合作。對PChome Online來說﹐7-Eleven是長期的大客戶﹐說什麼也不能得罪﹐因此在討論過後﹐PChome Online硬是在有限的經費裡做出三頁活動頁﹐並開闢小丸子同樂會家族。（http://club.pchome.com.tw/ event/toy/index1.html）

扭蛋卡加網址吸引人潮

「請7-Eleven在扭蛋圖卡上加註家族網址﹐是我們唯一的要求。」PChome Online行銷經理曾薰儀強調﹐7-Eleven完全沒有廣告預算﹐因此﹐很難達到宣傳家族､吸引人潮的效果﹔不過﹐利用既有的扭蛋圖卡加註網址﹐不但可以讓消費者知道共有多少款小丸子公仔﹐還提供了小丸子迷們交流的園地。

果然﹐圖卡上的網址起了作用﹐從2003年11月底至今﹐小丸子家族的會員已超過3,000人﹐討論的篇數截至今年9月底將近三萬筆﹐討論的內容包括﹕哪個7-Eleven還可以買到小丸子公仔､小丸子漫畫､小丸子卡通人物特性……﹔此外﹐網友們在網路上的交易也十分頻繁﹐不但相互交換收藏﹐更進行有價交易﹐第一代小丸子的叫價甚至還飆漲了十倍。

家族龐大的力量﹐讓PChome Online﹐直呼想不到三頁活動頁面､一個討論區家族､一張扭蛋中的圖卡居然可以創造出這麼大的效果。而7-Eleven也表示﹐這一切讓他們﹕「完全想不到。」

通路力量大不可輕忽

曾薰儀分析﹐商品本身的獨特性､稀有性是小丸子公仔的賣點﹐而功能完整的家族﹐迅速地凝聚了這股力量﹐反應在實體銷售上。

OKWAP網路行銷總監吳政治則有不同的看法。「將網址刊登在扭蛋卡上﹐透過通路發售也是一種廣告方式。」他強調﹐小丸子的銷售活動除了網路上家族的力量外﹐通路的力量也不可輕忽。因此﹐究竟是通路造就家族､家族成就通路﹐或者是兩者相輔相成﹐仍然值得廣告主思考。?（動腦林妏璘撰文）

【什麼是扭蛋】

捷運出口､百貨公司､便利商店門口﹐常看到小型的販賣機﹐投幣後一轉﹐一個蛋型小球落下。

可愛的蛋狀塑膠殼﹐一扭開就是驚喜。裡頭裝的可能是維尼熊手機吊飾､哈姆太郎印章､貼紙……等各式各樣的玩偶或產品﹐一般都稱「扭蛋」﹐源自於日本。

至於抓扭蛋的樂趣是什麼﹐大部份的玩家表示﹐除了收集成套之外﹐不知道掉下來的是什麼的驚喜﹐也是讓人忍不住一抓再抓､一買再買。

7-Eleven的小丸子公仔雖然不是透過機器投幣的方式購買﹐不過﹐卻透過同樣的原理﹐讓小丸子迷們有在購買時有驚喜的感覺。

【2004-10-05/動腦雜誌/342輯/P.084-085】