Q：udndata的會員制度為何？有哪些資格限制？
A：udndata依可查詢的資料，分成下列幾種會員：
| 身份 |
會員 |
儲值點數 |
會員期限 |
| 個人
|
個人會員 |
400點 |
一年 |
| 企業機構
|
團體會員 |
5000點 |
一年 |
| 學校、機關團體 |
定址會員 |
無點數限制 |
專案洽談 |
Q：我沒有加入過udn的會員，為什麼無法註冊？
A：可能的原因有—
● 您設定的帳號、密碼不被系統接受：您設定的帳號可能與其他會員重覆，或是您所設定的帳號、密碼格式與系統規則不符。
● 您的Email信箱重覆登錄：加入會員時，系統會同時確認udn.com的會員資料，已在udn.com登錄過的
E-mail帳號無法重覆登錄，請輸入另一組新的E-mail帳號，或洽客服人員為您服務。
Q：忘了密碼，怎麼辦？
A：請在udn首頁點選「忘記密碼」，然後輸入您的帳號及電子信箱，系統會自動生產一組新密碼寄到您的電子信箱中。
Q：要如何更改密碼和個人資料？
A：udn會員帳號是唯一性的，申請成功後即無法修改；若要修改密碼和個人資料，只須於會員首頁登入後，進入頁面右上方的『會員服務』→『修改會員資料』即可修改。
Q：不想收到會員優惠通知信，如何更改設定？
A：以您的帳號、密碼登入，點選修改會員基本資料，將您基本資料中的：是否要收到會員優惠活動訊息欄變更為"否"，這樣您就不會再收到全文報紙資料庫會員優惠活動訊息囉！
Q：儲值點數怎麼扣?
A：
全文報紙資料庫儲值點數： |
觀看全文： 查詢新聞及觀看標題頁不扣點；每閱讀一則新聞全文，儲值點數會扣一點。 |
從標題頁將資料加入「我的剪報」－加入一則雜誌文章或是新聞全文會扣一點，之後從剪報夾打開這篇文章閱讀不會再扣點。 |
內文頁將資料加入「我的剪報」－每閱讀一則雜誌全文或是新聞全文扣一點，此時您若將這篇報導放入您的剪報夾中是不會再重覆扣點的，以後再從剪報夾打開這篇文章閱讀也不再扣點。 |
觀看全頁報紙影像： 在內文頁觀看一版全頁報紙影像檔扣儲值點數一點。 |
Q：儲值點數在會員到期日前用完怎麼辦？
A：在原會員權限到期前，您可正常使用資料庫檢索及專卷查詢（限全文報紙資料庫會員）、我的剪報等服務，但無法享有閱讀新聞全文、雜誌全文等需扣儲值點數的服務。
如果點數用量過於龐大，可以考慮購買《全文報紙資料庫》短期新聞查詢會員，此商品無點數限制，30天內的新聞全文可盡情查找並觀看全文，詳細情況可參考此連結。
查詢、功能
Q：如何檢索當天（或某一天）的資料？
A：您只要在檢索字串欄鍵入符號「*」，日期範圍欄輸入當天(或某一天)的日期，資料來源選定您想閱覽的報別或雜誌後按「立即查詢」即可。
Q：全文檢索時，如果查得的資料筆數太多，該怎麼辦？
A：以輸入檢索字串的方法來查詢，常會查到動輒數千筆甚至上萬筆的資料，此時建議您以下列方法，縮小查詢的範圍，找到更精準的資料：
| ● |
以專門用語取代一般用語做為檢索字串。 |
● |
縮小查詢日期範圍。 |
● |
用and或not來增加查詢資料的精密度。 |
● |
以智慧查詢縮小查詢範圍，可以用進階查詢、相關詞、相關分類、相關專卷任選一種查詢方式來縮小查詢的範圍。 |
and、or、not 的應用
udndata的查詢系統，可利用and、or、not 這三個運算元來協助資料搜尋；用 and 可加強精密度，用 or 可增加廣度，用 not 則可排除特定條件。用法舉例說明如下：
and：查詢包含台灣、大陸與自行車同時出現的文章。
|
「台灣and大陸and自行車」 |
「台灣 大陸 自行車」 |
|
「台灣AND大陸AND自行車」 |
「台灣+大陸+自行車」 |
|
＊以上四種寫法均可。 |
|
or：查詢所有張惠妹或阿妹的資料
|
「張惠妹or阿妹」 「張惠妹OR阿妹」 「張惠妹/阿妹」 |
|
＊以上三種寫法均可。 |
|
not：查詢有關「國小」的資料，並將有「我國小將」及「中國小姐」等不需要的雜訊排除。
|
「國小not我國小將not中國小姐」 |
「國小-我國小將-中國小姐」 |
|
「國小NOT我國小將NOT中國小姐」 |
|
|
＊以上三種寫法均可。 |
|
and、or、not 也可以一起交互使用，例如我想知道雪梨奧運或亞特蘭大奧運中各國體操項目的表現，可是我已經有美國體操方面的資料，所以不要美國的資料，所下的檢索詞如下：
|
特定欄位查詢
在關鍵字區直接輸入搜尋字串，系統會對所有欄位進行搜尋(包括：標題、內文、作者、版名..等)，若需要某個版面的新聞，但是這些報導沒有共同的主題，無法用搜尋字串來找到完整的資料，或覺得查詢到的資料太多想要更精準的資料時，可使用特定欄位查詢；聯合知識庫的報紙新聞資料，提供了標題、版名、版次三種特定欄位供使用者查詢，舉例說明如下：
| A. 標題：新聞標題裡含有兵馬俑，且標題中還必須有博物館或秦始皇任一個詞
標題=兵馬俑+標題=(博物館/秦始皇) |
B. 版名：查詢「聯合副刊」版的新聞
版名=聯合副刊 |
C. 版次：查詢當天頭版的新聞
版次=A1 |
在以特定欄位做搜尋的時候" = " 左邊代表欄位名稱、 右邊代表要找的內容，如果要找的字串是兩個以上，或者要做and、or、not的運算組合的時候，需在檢索字串前後加上 " ( ) " ，這樣才能找到所需的正確資料；在做版名、版次特定欄位搜尋時，輸入的版名、版次一定要完整正確，才查詢得到資料。 |
Q：何謂我的剪報？
A：「我的剪報」是聯合知識庫提供給付費會員整理、蒐集資料的個人化工具，付費會員在聯合知識庫查到的資料，都可以自行設定主題，分門別類的將資料加入自行設定的剪報夾中。
Q：如何建置我的剪報夾？
A：加入我的剪報有兩個地方，一個在內文頁，一個在標題頁。如果您在內文頁按下”加入我的剪報”鍵。會出現”加入原有的剪報夾”及”加入新增的剪報夾”的網頁。
如果您是第一次使用還沒有建立您需要的剪報夾名稱，就需要請您在右邊的”加入新增的剪報夾”輸入您所要建立的剪報夾名稱。再按確定即可完成新增剪報夾及加入資料的程序。
如果您第二次要在這個剪報夾加入資料，就要在左邊”加入原有的剪報夾”的下拉式選單中，挑選您要存檔的剪報夾名稱，再按確定。這樣這個剪報夾就會有兩筆資料。依此類推，一個資料夾可以存放許多筆資料。
Q：如何管理我的剪報？
A：除了增加新的剪報夾外，我的剪報還提供了「分卷」、「刪除」、「更名」、「匯入外部資料」等功能讓您能有效的管理您的剪報。詳細說明如下：
| 功能 |
說明 |
分卷 |
當剪報夾內資料太多時，您可以依資料的性質將原剪報夾內的資料分入新剪報夾中。
操作：進入我的剪報首頁→勾選待分卷的剪報夾→按下「分卷」鍵→在要分入新剪報夾的標題前打勾→選擇新剪報夾名稱→按下「確定」鍵 |
刪除 |
在「我的剪報」區有兩個地方有刪除的功能，一是在我的剪報首頁，可以刪掉您不再需要的剪報夾，您只要在該剪報夾的名稱前打勾然後再按「刪除」即可；另外打開剪報夾的標題頁，也可以刪掉不要保留的單筆資料。 |
更名 |
當您認為您的剪報夾名稱已與內容不符時，您可以另訂一個適合的剪報夾名稱來取代舊有的剪報夾名稱，此時您只需勾選要更名的剪報夾名稱然後再按「更名」，即會顯示剪報夾更名頁，您只要將新剪報夾名稱輸入即可。 |
匯入外
部資料 |
在我的剪報首頁及剪報夾標題頁處有匯入外部資料的入口；使您的剪報來源不僅限於聯合知識庫的資料更擴及到其他網站，只要您看到您想收集的資料，您便可以利用匯入外部資料功能，將資料加到剪報夾中來豐富剪報夾的內容。 |
Q：何謂自動剪報系統？
A：自動剪報系統是特別為團體會員所設計的剪報系統，系統管理者可以針對該機構所需要的資訊設計完善的檢索條件，每日的新聞透過這個檢索條件會自動的匯入到剪報夾中。
Q：系統管理者有那些權限？什麼是具編輯權限的帳號？
A：
系統管理者的權限有： |
● |
訂定檢索策略製作剪報夾，修改剪報夾內容。 |
● |
管理自動剪報夾，可以刪除剪報夾、剪報夾更名、線上剪報夾歸檔或將剪報夾檔案提升至線上剪報夾的權力。 |
● |
修改系統資料，可將企業子會員帳號加入團體會員權限，以及決定團體會員權利是否在特定的IP下才能行使。 |
● |
管理新聞信的訂閱，可取消子會員訂閱的新聞信。 |
|
具編輯權限的帳號則是具以上A與B兩項權限的帳號。 |
Q：企業母會員如何設定子會員是否擁有自動剪報系統編輯權限？
A：母會員以帳號、密碼登入後，在子會員權限
中勾選，即可設定子會員權限。
Q：企業子會員要收到新聞快遞，應該如何設定？
企業子會員以帳號、密碼登入後，點選 → 自動剪報系統 → 在訂閱自動剪報新聞信點選”訂閱”，即可完成訂閱新聞快遞服務。
Q：什麼是自動剪報新聞信？要如何訂閱、取消？
A：自動剪報系統是特別為團體會員所設計的剪報系統，系統管理者可以針對該機構所需要的資訊設計完善的檢索策略，每日的新聞透過這個檢索策略會自動的匯入到剪報夾中；每個團體會員帳號最多可設50組的檢索策略。
在自動剪報系統首頁有訂閱自動剪報新聞信的欄位，只要按下「訂閱」，系統即會將自動剪報夾每日新增的資料直接寄到您的電子信箱裡，您要取消訂閱時也僅需按下「取消」即可。另外系統管理者有權取消您所訂閱的新聞信。
Q：我可以每天從email信箱中收到我要的新聞快遞服務新聞嗎？
A：《全文報紙資料庫》團體會員可使用自動剪報新聞信的功能，每天從email信箱中收取新聞信。
《全文報紙資料庫》的個人會員就可以建置六個不同主題的「每日新聞快遞」，若當天有符合您所設條件的新聞，便會在一天兩次資料進庫時間自動寄到您的信箱。產品說明
Q：我有訂閱每日新聞快遞，我可以同時使用二個或以上的e-mail信箱收每日新聞快遞嗎？
A：不行，每日新聞快遞只提供單一信箱服務。每日新聞快遞寄送至會員基本資料中的e-mail信箱。 |
