蘋果與三星猶如美國手機市場的可口可樂與百事可樂,誰能打破這兩大業者壟斷的局面? 研調機構comScore預估,美國約有四分之三手機用戶使用蘋果或三星裝置。美國並非全球最大手機市場,目前規模次於中國,且之後可能被印度超越,但美國市場的重要性在於,高比例的
蘋果與三星猶如美國手機市場的可口可樂與百事可樂,誰能打破這兩大業者壟斷的局面?

研調機構comScore預估,美國約有四分之三手機用戶使用蘋果或三星裝置。美國並非全球最大手機市場,目前規模次於中國,且之後可能被印度超越,但美國市場的重要性在於,高比例的消費者選購對業者帶來最多獲利的高價手機。

確實有些企業打算挑戰蘋果和三星在美國市場的地位。中國最大手機業者華為已與AT&T簽約,將於明年在美國首度開賣該公司旗艦機;「Android之父」魯賓(Andy Rubin)在今年5月發布由陶瓷機身和鈦合金中框結合而成的智慧型手機Essential Phone;亞馬遜也推出售價僅50美元的Blu手機。

不過,新玩家很難打進由三星和蘋果壟斷的美國手機市場,因為用戶多已形成一定的使用習慣。不過,即使像手機這種成熟產品,也有致勝的可能性。例如刮鬍刀新創公司Dollar Shave Club以訂閱模式販賣刮鬍刀,在市場掀起旋風,Under Armour也顛覆運動服飾市場。

Gadfly科技專欄作家歐梵德(Shira Ovide)撰文指出,以下是新智慧型手機品牌出頭天的三個可能方法。

1、瘋狂打廣告

消費電子產品的特點在於,即使是與眾不同的優秀產品也未必能生存。Palm公司的WebOS作業系統、微軟出品的Windows Phone和亞馬遜在2014年推出的Fire手機都有很獨到的特色,卻都以失敗告終。

這些企業都未能做到像三星那樣大手筆宣傳、讓自家產品家喻戶曉。三星自2011年來砸重金展開別出心裁的行銷計畫,吸引消費者購買其產品。三星在廣告中揶揄蘋果手機無聊透頂,並大力強調大螢幕等蘋果手機當時缺乏的特色。

2、找合作夥伴

美國多數手機都是由電信商所售出,對新入市場的智慧型手機業者而言,結盟將是不可或缺的一環。

在智慧型手機剛問世之初,AT&T握有iPhone獨家代理權,這點讓美國另一大電信業者威瑞森(Verizon)跳腳不已,也於2009年開始與各種Android手機簽約。威瑞森力拼AT&T的態度,也是Android作業系統成功的重要因素。

時至今日,美國兩大有線電視業者Comcast與Charter也開始販賣手機,這些業者肯定會對其他對手沒在賣的優秀╱便宜手機有興趣。

3、嘗試直銷,但一定要找到賣點

Android之父魯賓認為,美國人有朝一日將不再透過亞馬遜等零售通路買手機,而是以直銷方式購買。不過,要說服他人購買一支要價700美元的Essential Phone,仍然得先提高品牌識別度。事實上,亞馬遜確實向Prime會員賣出了不少支Blu手機,但消費者必須忍受不時透過手機推送的亞馬遜廣告。

【2017-11-11╱經濟日報╱S07╱行動即時通】

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