台灣人壽總經理莊中慶
台灣人壽昨(6)日發表全新業務員數位輔銷工具「智能幫手iKASH」,一舉解決業務員最煩惱的名單推薦、客戶管理、拜訪地圖、活動量管理等痛點,獲經濟部今年四項新型專利,為國內保險業數位化進程再掀高潮。

台灣人壽總經理莊中慶表示,台壽目前有8,800位業務員,隨著「智能幫手iKASH」上線,將廣招1,800位全職數位菁英,讓行銷事半功倍。不僅如此,台壽在行動投保上,業務員通路已全部無紙化,莊中慶說,今年連保經代與銀行通路,也要全面無紙化。

台壽昨日舉行智能幫手App上市記者會,宣告該公司數位轉型跨出新步伐。莊中慶說,台壽2017年提出數位轉型計畫,有三個執行主軸。

一、從客戶痛點出發,以客戶為核心做數位轉型。二、利用數位科技建立客戶健康管理的生態圈,這部分無論異業合作,或者商品設計,都有一些創新。

台壽最近推出「智抗糖App」,莊中慶說,這是台壽運用區塊鏈技術,結合外溢保單效果,希望糖尿病患者不會被排除在投保範圍外。假使注重自己身體保養,每年糖尿病指數能下降,台壽會給予保費折扣,讓保戶享受更好的保障。他並表示,台壽未來在商品設計上,會更重視健康、退休、養老、保障等四大構面。

台壽數位轉型第三個主軸為,協助同仁更貼近客戶,滿足客戶需求。公司已設計一系列展業平台跟工具。他說,台壽2017年在麥肯錫顧問公司協助下,成立國內保險業第一個數位實驗室,解決業務員在投保上很多痛點。

【2019-05-07╱經濟日報╱A12╱金融】

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